Assim que a sua encomenda for recebida e pagamento efetuado, irá receber um e-mail de confirmação com número de encomenda e método de envio da mesma. Por favor confirme se o endereço de envio está correto, uma vez que não temos possibilidade de alterar a morada da encomenda após envio da mesma e não assumimos responsabilidade de encomendas perdidas por indicação de morada incorreta por parte do cliente.

A sua encomenda será processada e enviada no máximo em 2 dias úteis. Assim que a encomenda estiver pronta a ser enviada irá receber um e-mail de confirmação com o número de envio para fazer o seguimento da encomenda no site da transportadora indicada.

As estimativas de tempo de trânsito estão abaixo indicadas (por favor considere que não estão incluídos tempos de alfandega para encomendas fora de Portugal):

PORTUGAL & ESPANHA

MRW ou CTT (inclui seguimento de encomenda)

RESTO DO MUNDO

DHL ou CTT (inclui seguimento de encomenda)

Por favor tenha em conta que o cliente é responsável pelo pagamento de direitos extra, alfândega, taxas de importação ou impostos determinados pelo país de destino. Não serão aplicadas taxas para encomendas entregues dentro da União Europeia.

Tem 14 dias para trocar/devolver a sua encomenda no caso de mudar de ideias. Este período começa no dia em que recebe a sua encomenda. Será responsável pelos custos de envio da encomenda para o nosso armazém.

Os itens devolvidos não devem estar usados nem lavados. As peças de banho só podem ser devolvidas com o selo de higiene original.

Para trocar/devolver a sua peça, por favor contacte hello@seambrand.com e ficaremos felizes em ajudar.